כתיבת תוכן שיווקי – המדריך המלא

טיפים לכתיבת תוכן שיווקי טוב

הכירו את קהל היעד שלכם:

היות שכתיבה שיווקית מוצלחת אמורה להשפיע על הקורא, על המפרסם להכיר אותו, לדעת מי היא, איך נראים חייו. מה הוא אוהב, מה התקוות שלו, ממה הוא חושש. הכתיבה יכולה להיות בשל כך כתיבה עסקית, שמוכוונת יותר לקהל הלקוחות הפוטנציאלי של העסק, או לחלופין כתיבה תיאורית, וכיוצא בזה. נסו לחשוב כיצד המותג שלכם משתלב בתמונת עולמו של הקורא. אם קהל היעד ברור, ניתן למקסם את התוכן השיווקי ולהתאים אותו לקבוצת אנשים מוגדרת.

המסר חייב להיות פשוט:

אל תסבכו את הדברים, שכן רק מעט מהאנשים קוראים כל מילה של התכנים השיווקיים שהם צורכים. הם קולטים מה מתאים לצורכיהם, ורק אז עשויים להעניק להם יותר תשומת לב. לכן שמרו על המסר פשוט, ברור ומאורגן. כתיבה שיווקית חייבת להיות מתומצתת ולא מסובכת, בלי מילים מצועצעות שיסיטו את הקורא מהעניין.

הוסיפו כמה שיותר נתונים ליצירת אמינות:

מספרים ועובדות מחזקים את אמינות המפרסם ומייצרים אותנטיות למוצר/שירות.

השתמשו בדיבור אקטיבי ולא פסיבי:

בדיבור אקטיבי הגיבורים יוצרים פעולות (“דנה אכלה המבורגר”), בעוד בדיבור פסיבי הדברים קורים לגיבורים (“ההמבורגר נאכל על ידי דנה”). הדיבור האקטיבי הוא בעל עוצמה גדולה יותר.

הניעו את צרכן לפעולה מיידית:

הבהירו לו שאם לא ינקוט פעולה עכשיו הוא עלול להפסיד הזדמנות או את המוצר. לכן יש לבנות תחושת בהילות מסוימת כדי שהוא יבחר במוצר שלכם במקום במוצר אחר.

השתמשו בשמות תואר:

אנשים נוטים להגיב יותר למסרים שפונים לחושיהם – לכן יש לנסח את הפנייה כך הם יוכלו לראות, לשמוע, לטעום ולהריח את המוצר בדמיונם. הדרך לעשות זאת היא באמצעות שימוש חכם בשמות תואר – המילים שמתארות את המוצר/שירות ואשר מוסיפות פרטים מוחשיים להבנתו ולכוח המשיכה שלו. מובן ששמות תואר אלה צריכים להתאים למהות המוצר ולאווירה שרוצים להעביר.

היו כנים:

כתבה שיווקית טובה צריכה להשכיח מהצרכן כי מנסים למכור לו מוצר/שירות – הדבר ייעשה באמצעות שידור כנות, הוגנות ואמת. שיווק לא כן משדר גישה לא אישית שתרחיק את הצרכן.

הגדירו במדויק את מטרות הפרסום:

האם המטרה היא לגרום לצרכן לבקר בנקודת המכירה, לעקוב אחרי החברה ברשתות החברתיות, להשלים רכישה, או לעשות משהו אחר. האם אתם רוצים שהצרכן בפוטנציה ינקוט פעולה, ילמד משהו חדש על המוצר/שירות, יקבל פרטים על מוצר מסוים, וכו’. הבנת המטרה הסופית חיונית לפני שאתם מתחילים בכתיבת התוכן השיווקי.

הוסיפו הוכחות חברתיות ליתרון המוצר:

התנסויות חיוביות של צרכנים נוספים מהמוצר שאתם משווקים תמיד מועילות.

משכו את תשומת הלב של הקוראים:

התוכן שלכם צריכים ללכוד את עינו של הצרכן – עשו זאת באמצעות כותרות מושכות, עיצוב מיוחד, וכו’.

השתמשו בהומור:

ההומור גורם לאנשים להקשיב לנו ולשבור את הקרח, וכך גם בשיווק. עדיף על מסרים משעממים.

אל תעליבו, אל תקללו:

שמרו על לשון נקייה ואל תפגעו בלקוחות בפוטנציה. בעידן הרשתות החברתיות שימוש בשפה לא ראויה יכול גם לגרום לחסימת המסר. גם אם אתם משתמשים בהומור – אל תחצו את הגבול.

הימנעו מקלישאות:

מסרים שכבר נשמעו בלי סוף בעבר ירחיקו את הצרכנים. חשבו מחוץ לקופסה ונסחו את המסרים בהתאם. רעיונות חדשים ומדליקים ימשכו את תשומת ליבם ואת הערכתם של הלקוחות בפוטנציה.

עוררו עניין:

אל תתנסחו באופן שבלוני אלא נסו לבדר, לשעשע, ללמד משהו חדש או לספק השראה לקוראים. כתיבה מיוחדת ומלאת חיים והברקות תעורר את סקרנות הקוראים ותגרום להם לקרוא עוד ועוד. הרי אתם רוצים שהם יעקבו אחרי המסרים שלכם עד סופם.

פתרו בעיות לוחצות של הלקוח:

כתיבת תוכן שיווקי מוצלחת לא רק מוכרת מוצרים – היא במידה רבה מספקת ללקוחות פתרונות לבעיותיהם, ומסייעת להם לדמיין כיצד חייהם יכולים להיראות בלי להיות מוטרדים מאותן בעיות.

נסחו קריאה לפעולה:

כתיבה טובה שלא מניעה את הקוראים לנקוט פעולה ומשאירה אותם באוויר – לא תועיל. לכן תמיד יש לכלול פנייה ברורה וממוקדת לפעולה: “למדו עוד”, “הזמינו עכשיו”, “צרו קשר” וכו’ הם חלק מביטויי ההנעה לפעולה שתוביל את הלקוח לפעולות המרה ממוצר למוצר.

היו ברורים במסר שלכם:

לעולם אל תשאירו את הצרכן מבולבל בנוגע למטרתכם או למה שאתם מנסים למכור לו. המסר המרכזי שלכם חייב להיות ברור: האם אתם מוכרים משהו? מספקים מידע לקהלים חדשים?

כתבו לבני אדם:

גוגל אוהב כתיבה שפונה לאנשים, כך שתמיד זכרו בכתיבתכם שאתם פונים לנמענים בשר ודם. מנועי החיפוש והאלגוריתמים שלהם מעדיפים מאמרים שמדברים בלשון שיחה ומיועדים לאנשים אמיתיים. לכן כתיבה שכזו תעלה את דירוג המאמרים שלכם במנועי החיפוש.

הקפידו על פסקאות קצרות:

הקוראים מפרקים במהירות את המסרים הפרסומיים שהם נתקלים בהם. לכן העדיפו פסקאות קצרות, משפטים תמציתיים ושפה פשוטה. הדבר נכון במיוחד ביחס לתכנים שמתפרסמים ברשת – שם הקוראים רגילים למסרים קצרים ותכליתיים. שימוש מושכל באנלוגיות תמיד עוזר ומקל על הקורא.

צרו זהות מותג מובדלת:

בדומה לבני אדם, גם מותגים זכירים הם אלה שמשדרים ערכים, תפיסות, עמדות וקולות מזוהים וברורים.

היכנסו לנעלי הקורא:

שאלו את עצמכם כיצד אתם הייתם מגיבים למסר? מה היה גורם לכם להתעניין במוצר כדי ליצור פעולה? ראיית נקודת המבט של הצרכן תגרום לכם לאמץ אסטרטגיית שיווק נכונה יותר.