שאלות ותשובות על תמלול הקלטות

כן. Tabello טיפלה בלמעלה מ-1,150 הקלטות ושיחות שיועדו לשימוש ולהגשה במסגרת הליכים משפטיים, והתמלילים שהכנו שימשו בפועל עורכי דין ולקוחות בערכאות שונות.

כמובן, ההכרעה בדבר קבילותו ומשקלו של כל מסמך נתונה לבית המשפט בהתאם לנסיבות ההליך.

העבודה כוללת הקשבה להקלטה, הפקת מסמך כתוב, חלוקה וזיהוי של הדוברים, סימון קטעים שאינם נשמעים בבירור ובדיקה של התוצר.

כאשר העבודה מיועדת להגשה לבית משפט, מצורפת גם חוות דעת מתמלל לצורך הגשת המסמך והשימוש בו. במידת הצורך ניתן להזמין גם תצהיר מתמלל.

מבחינת תוכן העבודה והאחריות של המתמלל אין בהכרח הבדל מהותי: בשני המקרים המתמלל עומד מאחורי המסמך ומצהיר על אופן ביצוע העבודה.

ההבדל המרכזי הוא פורמלי. תצהיר נחתם ומאומת בפני עורך דין, בעוד שחוות דעת נחתמת על ידי המתמלל. מניסיוננו, חוות דעת מתמלל מתקבלת בדרך כלל לצורך הגשת התמליל.

לא בהכרח. מניסיוננו, חוות דעת מתמלל מספיקה ברוב המקרים לצורך הגשת המסמך.

עם זאת, ייתכנו דרישות שונות לפי סוג ההליך, החלטת בית המשפט או הנחיית עורך הדין המטפל. במידת הצורך ניתן להכין גם תצהיר.

המחיר מתחיל ב12 ₪ לדקת הקלטה + מע"מ.

המחיר הסופי תלוי בין היתר באיכות השמע, מספר הדוברים, מורכבות השיחה, השפה ורמת הדחיפות.

זמן האספקה משתנה לפי אורך ההקלטה, איכותה, מורכבות השיחה ועומס העבודה.

אנו שמים דגש משמעותי על מהירות, ובמקרים דחופים, בכפוף לאורך ההקלטה ולזמינות המתמללים, ניתן לעיתים לקבל את העבודה אפילו באותו היום.

כן. אנו מטפלים גם בעבודות דחופות, ובמקרים מתאימים ניתן לספק את המסמך עוד באותו היום.

האפשרות תלויה בעיקר במשך ההקלטה, מורכבותה וזמינות המתמללים באותו מועד.

אם יש מועד דיון או דדליין קרוב, חשוב לציין זאת בעת שליחת הקובץ.

אין מספר קבוע. מספר העמודים מושפע מקצב הדיבור, מספר המשתתפים, כמות השתיקות, אורך המשפטים ואופן התנהלות השיחה.

שעה של שיחה מהירה וצפופה יכולה להפיק הרבה יותר טקסט משעה שבה קיימות הפסקות ארוכות. לכן משך ההקלטה לבדו אינו מאפשר לדעת מראש כמה עמודים יתקבלו.

כן. ניתן לבקש תמלול של טווחי זמן מוגדרים בלבד, למשל מדקה מסוימת ועד דקה מסוימת.

במקרה כזה ניתן לציין במסמך כי בהתאם לבקשת המזמין תומללו טווחי הזמנים שנמסרו לנו.

בתחילת העבודה אנו נעזרים במזמין כדי להבין מי המשתתפים ומי מדבר ראשון, שני וכן הלאה.

לאחר שהקולות מזוהים, ניתן להבחין בין המשתתפים לאורך השיחה לפי הקול, אופן הדיבור וההקשר.

אנחנו לא מנחשים. אם לא ניתן להבין מילה או קטע ברמת ודאות מספקת, הדבר מסומן במסמך.

בהקלטות קשות במיוחד ניתן גם לבחון אפשרות לשיפור איכות האודיו לפני או במהלך העבודה.

אפשר לשלוח לנו עבודה קיימת, אבל אם אנחנו נדרשים לחתום עליה ולעמוד מאחורי התוצאה, איננו מסתפקים בתיקון נקודתי של מסמך שהוכן על ידי גורם אחר.

במקרה כזה נקשיב להקלטה מחדש ונכין את המסמך בעצמנו. לצערנו הגיעו אלינו בעבר לא מעט עבודות שבהן נמצאו חוסרים ואי-דיוקים משמעותיים.

לא ניתן להסתפק בחתימה על מסמך שהוכן על ידי המזמין.

אם החתימה וחוות הדעת הן שלנו, אנחנו צריכים להקשיב להקלטה בעצמנו ולהיות מסוגלים לעמוד מאחורי המסמך כולו.

המסמך שהכנתם יכול לסייע כחומר עזר, אבל אינו מחליף את הבדיקה המלאה שלנו.

אפשר לשלוח לנו רשימת תיקונים מסודרת, רצוי עם ציון העמוד או נקודת הזמן הרלוונטית.

אנחנו בודקים כל הערה מול ההקלטה המקורית, ואם נמצא שהתיקון מוצדק נעדכן את המסמך בהתאם.

כן. ניתן לעבוד עם הודעות קוליות מ-WhatsApp, קבצי שמע, סרטונים, הקלטות טלפון, שיחות Zoom וסוגים נוספים של קבצי אודיו ווידאו.

אם אינכם בטוחים לגבי פורמט הקובץ, אפשר לשלוח אותו ונבדוק.

כן. אנו מטפלים בין היתר בשימועים לפני פיטורים, חקירות, שיחות בין עובדים ומעסיקים, דיונים משמעתיים, ישיבות והקלטות מסוגים נוספים.

ניתן לקרוא גם על תמלול שימוע, תמלול חקירות ו- תמלול בתי דין משמעתיים.

כאשר ההקלטה היא בשפה זרה, ניתן לקבל מסמך מלא בשפת המקור ובנוסף מסמך תרגום נפרד לעברית.

למשל בשירות תמלול משפטי מרוסית, הלקוח מקבל תמליל ברוסית ותרגום נפרד לעברית. בהתאם לצורך ניתן לכלול גם הערות תרגום וחוות דעת מומחה.

ניתן להיעזר בכלים טכנולוגיים כחלק מתהליך העבודה, אך מסמך שמיועד לשימוש מקצועי או להגשה אינו נמסר כתוצר אוטומטי ללא בדיקה אנושית.

העבודה דורשת הקשבה, זיהוי דוברים, בדיקת מילים בעייתיות וטיפול במקומות שבהם מערכת אוטומטית עלולה לטעות או להשמיט תוכן.

כן. אנו שומרים על סודיות החומרים שמועברים אלינו ומטפלים בהם בדיסקרטיות ובזהירות.

אנו מודעים לכך שהקלטות יכולות לכלול מידע אישי, מסחרי, משפטי או רגיש, והחומרים משמשים לצורך ביצוע העבודה.

במקרים חריגים, המתמלל עשוי להיות מוזמן לבית המשפט כדי להעיד על אופן ביצוע העבודה.

ל-Tabello כבר היה ניסיון כזה בפועל. אם מתקבלת הזמנה והמצאה כדין, המתמלל נדרש להתייצב ולהשיב לשאלות הנוגעות לעבודתו ולמסמך שהכין.